Jak mohu vrátit zboží?

Pokud se rozhodnete vrátit zboží, postupujte následujícím způsobem.

Mějte prosím na paměti, že na vrácení zboží máte lhůtu 14 dnů ode dne převzetí zásilky.

Výrobky můžete vrátit následujícím způsobem:

  • • Vyplňte formulář o jednostranném odstoupení od smlouvy.
  • • Vložte formulář, fakturu a záruku (pokud byla vystavena) společně s vracenými výrobky do příslušné krabice.
  • • Požádejte o vrácení prostřednictvím formuláře pro vrácení. Doručovatelé si zásilku převezmou na Vaší adrese.

Vrácení můžete zajistit i sami, avšak vezměte na vědomí, že v tom případě budete náklady na doručení hradit sami.

Musím tuto službu platit?

Cena služby činí 170 Kč. Tato částka bude odečtena z vracené částky, kterou obdržíte.

Jak mi bude oznámeno, že vrácení bylo zpracováno?

Až schválíme Vaši žádost o vrácení, obdržíte SMS zprávu od přepravní služby GLS, která bude obsahovat datum převzetí a číslo na zákaznický servis.

Provedeme vrácení peněžní částky za vrácené výrobky, s tím, že odečteme poplatek za vrácení ve výši 170 Kč, a to do 14 dnů ode dne převzetí Vašeho výrobku. Prosíme, abyste vzali na vědomí, že Vám náklady na doručení nebudou vráceny, pokud si některé z objednaných výrobků ponecháte.

Pokud jste platili kartou, peníze Vám vrátíme na kartu, kterou jste použili při nákupu.

Pokud jste zaplatili při převzetí (dobírka), vrácení peněz provedeme bankovním převodem s využitím údajů, které jste uvedli ve formuláři odstoupení od smlouvy.

Podatci za povrat








100% BEZPEČNÝ NÁKUP

Při nákupu jsou Vaše data šifrována a chráněna před zneužitím.

14 DENNÍ ZÁRUKA NA NÁKUP

Pokud nejste spokojeni se zakoupeným produktem, můžete jej vrátit do 14 dnů.

PLATBA NA SPLÁTKY

Při nákupu produktů nad 700 Kč můžete využít pohodlí placení ve splátkách.

ZAVOLEJTE NÁM: 214 214 001

​Pro pomoc ​​​​při ​nákupu nebo jakýkoliv dotaz nám zavolejte na naše informační číslo.

Hej, zaregistrujte se a spojte se s BCTV!

Stačí jen pár vteřin, abyste získali naše novinky a akční nabídky...

PŘIHLAŠTE SE K ODBĚRU NAŠEHO NEWSLETTERU!